Política de privacidad de Nova

1. Responsable y marco normativo

El responsable del tratamiento para Nova es Troyan Technology. Esta política se interpreta conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP), su Reglamento General (Decreto Ejecutivo 904) y, cuando corresponda por ubicación del titular o por operación internacional del servicio, bajo estándares compatibles con GDPR y CCPA/CPRA.

2. Alcance

Esta política aplica al uso del sitio web de Nova, a formularios de novedades y a comunicaciones relacionadas con el producto.

3. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

• Correo electrónico registrado en el formulario de novedades.
• Idioma seleccionado al momento del registro (es o en).
• Fecha y hora del registro en formato UTC.
• Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, tipo de navegador y eventos técnicos de error).

4. Finalidades del tratamiento

• Enviar novedades sobre el lanzamiento y mejoras de Nova.
• Comunicaciones sobre disponibilidad de iOS y Android.
• Mejorar la experiencia, seguridad y estabilidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Base de legitimación

Tratamos datos sobre la base de: consentimiento del titular (por ejemplo, al registrar su correo), interés legítimo para operar y proteger el servicio, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando aplique, medidas precontractuales solicitadas por el titular.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o hasta que solicites su eliminación, salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo.

7. Encargados, transferencias y divulgación

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos o de infraestructura) bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, o por requerimiento legal de autoridad competente. Si existen transferencias internacionales, aplicaremos salvaguardas razonables de protección.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% invulnerable, por lo que mejoramos continuamente nuestros controles.

9. Menores de edad

Nova no está dirigida a menores de edad sin autorización de su representante legal. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, los eliminaremos.

10. Derechos del titular

Bajo la LOPDP y normativa aplicable, puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y revocatoria del consentimiento cuando corresponda. También puedes solicitar información sobre el uso de tus datos y los terceros con quienes se comparten.

11. Ejercicio de derechos y autoridad

Para ejercer tus derechos, escribe a privacy@troyantech.com indicando tu solicitud y el correo registrado. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del producto o cambios regulatorios. Publicaremos siempre la fecha de última actualización en esta página.